sujet Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement dans offres mobile Orange et options

changement paiement mensuel de carte à prélèvement

jojobl — Thu, 03 Oct 2019 13:20:54 GMT

Bonjour,

Je viens de me prendre un forfait chez Orange et lors de la commande, on m'a demandé si je voulais le prélèvement ou le paiement par carte mais je me suis trompé et a choisi le paiement par carte. On m'a dit lors du paiement que je recevrai un mandat de prélèvement si cela ne convenait pas mais je n'ai rien reçu et j'essaie de contacter le service client au numéro 3900 ou 3970 mais ça ne sonne pas.

Je suis perdu

Cordialement.

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

johann — Thu, 03 Oct 2019 14:52:32 GMT

Salut @jojobl

Le mieux serait qu'un conseiller de passage prend contact avec toi .

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

jojobl — Thu, 03 Oct 2019 14:56:48 GMT

Désolé de la question, mais par quel moyen?

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

johann — Thu, 03 Oct 2019 16:06:51 GMT

@jojobl

Dès qu'il sera de passage il te demandera sûrement quelques

renseignements à lui faire parvenir par messagerie privée,

il est reconnaissable à son logo rond orange .

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

jojobl — Thu, 03 Oct 2019 16:41:07 GMT

D'accord, merci! J'espère qu'il passera sur la discussion.

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

Pascal_V — Fri, 04 Oct 2019 12:33:59 GMT

Bonjour @jojobl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Re: changement paiement mensuel de carte à prélèvement

jojobl — Fri, 04 Oct 2019 14:35:10 GMT

D'accord je vous ai envoyé un message privé.

Cordialement