sujet Re: carte multi sim dans offres mobile Orange et options

carte multi sim

papymousse21 — Fri, 04 Oct 2019 09:59:50 GMT

je viens de changer de forfait de 10 g en 50 g comment avoir la carte multi sim car sur le suivi je n'ai pas accès a la demande de carte il est mentionné "cette option n'est pas disponible sur votre ligne " alors que le forfait 50 g est bien activé

Re: carte multi sim

jean-mi28 — Fri, 04 Oct 2019 10:15:21 GMT

salut @papymousse21

je pense que le mieux est de passer en boutique Orange si tu le peux... sinon appelle le 3900.

Re: carte multi sim

papymousse21 — Tue, 08 Oct 2019 08:22:23 GMT

merci mais j'ai appelé le 3900 et figurez vous vous que je suis tombé sur une personne ignare qui ne connait pas la multi sim en me disant que cela n'existait pas ....bravo a orange pour ses conseillers

Re: carte multi sim

johann — Tue, 08 Oct 2019 08:37:17 GMT

Salut @papymousse21

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: carte multi sim

AlexandreK — Tue, 08 Oct 2019 14:11:42 GMT

Bonjour @papymousse21,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK