sujet Problème de remplacement d'Iwatch et d'iPhone simultanés dans offres mobile Orange et options

Problème de remplacement d'Iwatch et d'iPhone simultanés

LTransistor — Sat, 12 Oct 2019 08:50:23 GMT

Bonjour,

J'ai voulu remplacer simultanément mon iPhone mon IWatch (iPhone 11 Pro et iWatch 5).
Pas de problème pour l'iPhone et la réactivation de l' e sim ; mais, impossible d'activer l'e sim de l'iWatch.
J'ai depuis 2 jours un message du style, essayer plus tard ou problème de réseau.
J'ai essayé de résilier l'option pour la réactiver, mais rien ne change, à part peut-être les 10 euros de réactivation
Que faire ?

Re: Problème de remplacement d'Iwatch et d'iPhone simultanés

Jg06 — Sun, 13 Oct 2019 10:35:58 GMT

J ai eu un cas similaire il faut appeler le service technique et si possible un expert mobile qui vont réactiver des paramètres et le lendemain ça fonctionnera

Re : Problème de remplacement d'Iwatch et d'iPhone simultanés

Sab_ — Tue, 15 Oct 2019 15:33:08 GMT

Bonjour @LTransistor,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel est le message d'erreur sur l'application MyWatch ?

Sabrina Webconseillère