sujet Re: Payer mon contrat dans offres mobile Orange et options

Payer mon contrat

PabloCz — Sat, 12 Oct 2019 10:18:19 GMT

Bonjour,

mon forfait est lié a celui de ma mère, 2h 5go.

J'aimerai payer moi même mon forfait en mettant mon RIB, en modifiant les informations orange me dis que ma demande ne peut pas aboutir. Que faire?

Je vous remercie.

Re: Payer mon contrat

johann — Sat, 12 Oct 2019 10:29:28 GMT

Salut @PabloCz

Tu suis cette procédure ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441

Si oui et le problème persiste, après ouverture de la page voir par "chat"

via la vignette jaune .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Payer mon contrat

PabloCz — Sun, 13 Oct 2019 09:06:41 GMT

J'ai résolu le probleme je vous remercie