sujet Re : Facture d'achat mobile sur internet dans offres mobile Orange et options

Facture d'achat de mobile

cerise35 — Mon, 14 Oct 2019 17:31:13 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un mobile (iPhone XR) en souscrivant un abonnement 50Go (nouveau client). Je n'ai pas reçu la facture d'achat du mobile et j'en ai vraiment besoin (comptabilité).

En allant sur le suivi de commande, je vois bien que la commande est livrée, mais aucun lien pour télécharger la facture. Dans l'espace client, aucune facture non plus (autre que l'abonnement).

Comment obtenir la facture d'achat du mobile ?

Re : Facture d'achat mobile sur internet

PascalA — Mon, 14 Oct 2019 17:52:33 GMT

Bonsoir @cerise35,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile orange, numéro Imei (n° de série) ainsi que votre numéro de commande.

En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

PascalA

Re: Facture d'achat de mobile

johann — Tue, 15 Oct 2019 06:15:40 GMT

Salut @cerise35 et @PascalA

Tu as déjà fait parvenir les infos par messagerie privée ?