sujet Commande en cours de validation et attente de Pièce justificatif dans offres mobile Orange et options

Commande en cours de validation et attente de Pièce justificatif

Gael974 — Thu, 17 Oct 2019 12:07:16 GMT

Bonjour ayant commandé un iPhone 11 ainsi qu’un abonnement Open il a un peu plus de 72h je souhaiterais savoir pourquoi ma demande est toujours en cours de validation.

Toute pièce justificative ont été envoyé.

Aurait-il un moyen d’accélérer cette demande car d’ici 2 jours je serais sans abonnement mobile ?

Merci de vos réponse.

Re: Commande en cours de validation et attente de Pièce justificatif

johann — Thu, 17 Oct 2019 14:30:14 GMT

Salut @Gael974

La validation des documents peut prendre 8/10 jours

après réception s'ils sont au complet .

Faire attention pas qu'un mail d'orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .