sujet Re: Sifflement FEMTOCELL dans offres mobile Orange et options

Sifflement FEMTOCELL

AUBAVI — Sat, 12 Oct 2019 12:25:33 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours ma FEMTOCELL (logo ORANGE) émet un sifflement assez pénible. Les voyants d'alimentation, WIFI et Internet sont allumés en fixe. La FEMTOCELL est très chaude, tout en étant dans un endroit aéré.

Faut-il la remplacer ?

Re: Sifflement FEMTOCELL

johann — Sat, 12 Oct 2019 14:38:30 GMT

Salut @AUBAVI

Tu l'as déjà redémarrer ?

Re: Sifflement FEMTOCELL

AUBAVI — Thu, 17 Oct 2019 19:36:17 GMT

Oui, mais là, je pense qu'elle est HS. Plus de sifflement et froide. Voyant rouge alimentation allumé fixe et autres voyants éteints. J'ai essayé Reset mais aucun effet non plus. Appel à partir de mobile impossible. Ma FEMTOCELL a 5 ans environ. (FEM avec logo orange)

Re: Sifflement FEMTOCELL

johann — Fri, 18 Oct 2019 05:31:20 GMT

@AUBAVI

A ce moment la, faut demander un échange au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En attendant tu peux toujours utiliser le mobile en wifi via la livebox,

ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profiter
de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530