sujet Re: Souci avec un sms dans offres mobile Orange et options

Souci avec un sms

avastine — Mon, 21 Oct 2019 19:49:42 GMT

Bonsoir,

Sur mon Samsung A50, je reçois un sms de Bouygtel me confirmant une demande de changement d'offre vers une de leur série spéciale Bbox internet-tv-téléphonie. Il est noté qu'il sera effectif à mon prochain cycle de facturation.

Sur ce sms il y aussi le dessin d'une feuille de papier avec noté à côté "tout afficher" mais je n'ai pas osé le faire.

Est -ce une pièce jointe ? Je n'ai un smartphone que depuis fin aout et je n'en connais pas tous les possibilités.

Je ne suis pas cliente de Bouygues mais je crois que le terme Bouygtel leur correspond.

Cela me tracasse car je ne voudrai pas me retrouver avec une résiliation non voulue, surtout d'internet.

Mon compte Orange ne signale rien.

Je me demande si je dois faire quelque chose. Merci de vos conseils.

Re: Souci avec un sms

jyjo29 — Tue, 22 Oct 2019 00:12:22 GMT

Bonjour @avastine

Cela sent l'arnaque !

Vous n'êtes pas clientes Bouygues + vous ne leur avait rien demandé.

Ne cliquez pas sur le lien.

Vous pouvez bloquer l’expéditeur selon votre application

Et poubelles

Re: Souci avec un sms

avastine — Tue, 22 Oct 2019 16:42:05 GMT

Merci @jyjo29

Je craignais que ce soit une erreur de Bouygues.

C'est dommage qu'il ne soit pas possible d'identifier l'origine d'un sms comme pour les mails, surtout s'il se présente sous le nom d'une entreprise connue.

Re: Souci avec un sms

johann — Wed, 23 Oct 2019 04:20:54 GMT

Salut @avastine @jyjo29

Tu as la possibilité de le signaler au 33700.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

Re: Souci avec un sms

avastine — Wed, 23 Oct 2019 16:51:42 GMT

@jyjo29 @johann

Merci pour le lien.

J'ai déjà transferé des sms douteux au 33700 mais pour celui ci je n'avais aucun n° de téléphone à indiquer comme il est demandé (Envoyez, un deuxième SMS au 33700 en indiquant le numéro de téléphone de l'expéditeur du SMS).

Bonne soirée.