sujet Re: Reprise mobile - montant minimum ? dans offres mobile Orange et options

Reprise mobile - montant minimum ?

dmn_c — Tue, 29 Oct 2019 20:33:55 GMT

Bonjour,

Lors de l'achat de certains mobiles et pour la reprise d'un ancien mobile, Orange propose des bonus s'ajoutant au prix de reprise dont les détails sont présents sur cette page.

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/

En me rendant en boutique avec un ancien mobile, un conseiller m'informe qu'une valeur supérieure à 0 EUR pour l'ancien mobile est nécessaire afin de profiter des bonus lors de l'achat d'un nouveau mobile concerné par ces offres.

Pourtant, en épluchant les différents renvois et autres astérisques, je n'arrive pas à trouver l'existence d'une telle condition. Même le document des conditions générales présent sur le site et disponible à l'adresse ci-dessous n'en fait pas mention.

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/conditions-generales-orange-reprise-en-boutique.pdf

Pouvez-vous m'aider à y voir plus clair ? Existe-t-il un autre document faisant foi concernant l'attribution de ces bonus ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Reprise mobile - montant minimum ?

Ancien Membre — Tue, 29 Oct 2019 22:43:49 GMT

Bonjour,

Cela semble absurde, valeur supérieure à"0 euro" est absurde.

1er avril ?

Re: Reprise mobile - montant minimum ?

johann — Wed, 30 Oct 2019 06:18:57 GMT

Salut @dmn_c

Tu avais pas fait une simulation via le lien que tu avais posté ?

De même qu'un mobile perd rapidement de la valeur si tu passes

par orange, tu en obtiendras plus si tu le mets en vente via bon .C

ou ailleurs .

Re: Reprise mobile - montant minimum ?

dmn_c — Wed, 30 Oct 2019 12:16:20 GMT

Bonjour,

J'avais bien fait la simulation. Le fait que mon ancien mobile soit évalué à 0 EUR ne me dérange pas. Il s'agit d'un vieil appareil dont je ne me servais plus. Je comptais retourner ce téléphone pour profiter des bonus : 50 EUR pour l'achat d'un Galaxy S10+, à quoi s'ajoute 50 EUR lorsque l'on est titulaire d'un forfait Open.
Ce sont ces bonus que je souhaite obtenir en faisant reprendre ce mobile par Orange, peu importe la valeur. Or d'après le conseiller rencontré, je n'y aurais pas droit sans que je puisse trouver réellement pourquoi dans les conditions de l'offre.

Qu'en est-il réellement ?

Re: Reprise mobile - montant minimum ?

johann — Wed, 30 Oct 2019 13:23:38 GMT

@dmn_c

Étonnant, d'après les conditions les 50€ concerne tous clients Orange ou non client.