sujet Re: Arnaque PlayFunny dans offres mobile Orange et options

Arnaque PlayFunny

Fonsk44230 — Tue, 05 Nov 2019 08:38:36 GMT

Bonjour,

Hier en naviguant sur un lien facebook, j'ai cliqué sans le vouloir sur la souscription d'un abo appelé "PlayFunny", j'ai aussitôt reçu un sms de confirmation d'achat de 1.99€/semaine. C'est clairement du foutage de gueule...

J'ai évidement de suite résilié l'abonnement dans la section "mes achats et abonnements multimédia" dans mon espace orange.

Je souhaiterais être remboursé de mes fameux 1.99€, je ne suis pas a 1.99€ près, mais la méthode est juste hallucinante

J'attends de vos nouvelles ORANGE. Merci d'avance

Re: Arnaque PlayFunny

jyjo29 — Tue, 05 Nov 2019 08:54:17 GMT

Bonjour @Fonsk44230

Voyez avec le 3900 ...sans grand espoir!

C'est vous qui avez cliqué ( souscrit )

" C'est clairement du foutage de gueule..." Pourquoi ?

Re: Arnaque PlayFunny

Fonsk44230 — Tue, 05 Nov 2019 09:00:31 GMT

C'est du foutage de gueule car la souscription c'est affiché en gros sur une fenêtre popup et j'ai cliqué dessus en voulant descendre plus bas dans la page, ça s'est fait à une vitesse, c'est des dingues... De plus il n'y aucune deuxième fenêtre de confirmation, c'est prévu pour arnaquer les gens ce genre de chose. Donc c'est oui, du gros foutage de gueule

Re: Arnaque PlayFunny

johann — Tue, 05 Nov 2019 09:31:30 GMT

Salut @Fonsk44230 @jyjo29

Tu as pas regardé si tu arrives pas à te faire rembourser depuis

le site en question ?

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re: Arnaque PlayFunny

Vaness89 — Thu, 27 Feb 2020 10:19:52 GMT

J'ai cliqué sans le vouloir aussi sur playfunny,et je n'arrive pas à me désabonner.Comment puis-je faire ?

Re: Arnaque PlayFunny

johann — Thu, 27 Feb 2020 11:17:58 GMT

Salut @Vaness89

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si les 2 services que j'avais posté dans ce fil sont désactivés .