RETRACTATION OFFRE MOBILE

HC972 — Tue, 05 Nov 2019 10:36:15 GMT

Bonjour

Suite à mes nombreux déboires avec votre service commerciale , clientèle et comptabilité".

Le blocage d'une somme sans mon autorisation.Le manque d'information, la considération du service clientèle qui a suivi.

Une demande a été fait a vos services hier et on m'a confirmation que ma demande serait faite par écrite et ce ne fut pas le cas.

Il est inconcevable qu'on puisse traiter les gens de la sorte.

De mémé afin de jouir de mon droit de rétractation est devenue le parcours du combattant.

Les instructions sont erronées sur votre site et il est impossible de les suivre

Je souhaite me rétracter de cette offre et être remboursé du premier paiement de 35.99 et débloquer la somme qui a été effectue sur mon compte de 144 euros.

Dans l'attente d'un retour immédiat avant représailles légale.

Re: RETRACTATION OFFRE MOBILE

johann — Tue, 05 Nov 2019 10:59:00 GMT

Salut @HC972

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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