sujet evolution d'une offre dans offres mobile Orange et options

evolution d'une offre

armoni7816 — Tue, 05 Nov 2019 15:31:51 GMT

On m'annonce que mon forfait de 3h/mois se transforme en illimité "sans réengagement et sans démarche de votre part. Le tarif de votre offre reste inchangé jusqu'au 22 décembre 2019, puis à compter de cette date, il augmentera de 3€ par mois." Je ne veux pas augmenter mon forfait i) parce que je n'en ai pas les moyens, 2) parce que mon portable passe de plus en plus mal chez moi malgré l'acquisition d'un Fem to cell. J'essaye de joindre le service client sans résultat. Comment faire pour refuser votre offre "avantageuse avant le 7 janvier?

Rien sur l'assistance en ligne; votre itelligence est très très limitée et ne comprend jamais rien de ce que je peux dire!

Merci de m'apporter une solution. Cordialement

Re: evolution d'une offre

johann — Tue, 05 Nov 2019 15:46:06 GMT

Salut @armoni7816

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: evolution d'une offre

215ameisrob12 — Tue, 05 Nov 2019 15:49:04 GMT

Bonjour

pareil pour moi

Service client indisponible