sujet Demande d'un duplicata de facture dans offres mobile Orange et options

Demande d'un duplicata de facture

SC291 — Wed, 06 Nov 2019 10:42:28 GMT

Après avoir déclaré un sinistre, on me demande la copie de la facture d'achat de mon téléphone. L'achat n'a pas été effectué en boutique, j'ai donc appelé le 3900 pour demander un duplicata de facture mais ils ne trouvent pas la facture d'achat. Comment puis-je donc obtenir un duplicata de la facture ? Il faut que les 2 numéros IMEI du téléphone apparaissent sur la facture.

Re : Demande d'un duplicata de facture

PatriciaZ — Wed, 06 Nov 2019 10:48:44 GMT

Bonjour @SC291,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Demande d'un duplicata de facture

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 14:39:24 GMT

bonjour @SC291

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt