innadmissible ! Colis jamais reçut

Nini_po_2_chien — Fri, 08 Nov 2019 14:22:21 GMT

bonjour,

j'ai commandé sur le site un Iphone XR 128 Go couleur Corail le 30 Octobre! On m'annonce un livraison de colis (en boutique Orange) le lundi 4 novembre. sauf que voilà: depuis le samedi 2 Octobre, mon colis est resté bloqué au centre de trie (en cours d'acheminement), et que depuis personne n'est incapable de me dire où se trouve ce téléphone, et quand je vais pouvoir recevoir mon téléphone! oui je dis MON, car le montant du téléphone est déjà bien prélever sur mon compte!

Quand j'appelle le service, on me dit: mais faut patienter madame vous allez le recevoir !!! on se moque de moi, je crois! j'ai encore appeler ce midi, et on m'a dit qu'on ne savait pas ce qu'il en était, qu'il fallait attendre le retour de l’enquête auprès de Chronopost sous 15 jours !!! non mais c'est une blague !!!! je vais devoir attendre 3 semaines en tout pour un téléphone qui devait m'être livré en 3 jours !! C'est du grand n'importe quoi! et bien sûr quand je demande un responsable ! il n'y a jamais personne de disponible.

je passe donc par le forum en espérant que mon message ne passe pas inaperçue et que quelqu'un daigne me donner une vraie réponse, et fasse le nécessaire pour que je puisse avoir mon téléphone dans les plus bref délais!

Re: innadmissible ! Colis jamais reçut

jyjo29 — Fri, 08 Nov 2019 14:33:26 GMT

Bonjour @Nini_po_2_chien

" je passe donc par le forum " Qui n'est qu'un forum !

Nous sommes des clients

Mais si un webconseiller passe et daigne se pencher sur votre problème ..

Re: innadmissible ! Colis jamais reçut

Nini_po_2_chien — Fri, 08 Nov 2019 14:46:11 GMT

Bonjour,

merci de votre message, et en faite j'espère et je compte justement qu'un webconseiller passe sur le forum et vois mon message.

Et puis peut être que d'autre personne ont été dans le même cas que moi et ont eu une solution à leurs problèmes !

sujet Re: innadmissible ! Colis jamais reçut dans offres mobile Orange et options

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Re: innadmissible ! Colis jamais reçut

Re: innadmissible ! Colis jamais reçut