sujet Re: Comment retirer option 2go avec Nouvelle offre open 100 mo dans offres mobile Orange et options

Comment retirer option 2go avec Nouvelle offre open 100 mo

francoiseDE — Mon, 11 Nov 2019 08:36:46 GMT

Bonjour

orange vient de modifier l’offre mobile avec Nouvelle offre open 100 mo

comment annuler option mobile 2 go ? Que j’avais avant : a moins qu’elle soit gratuite avec cette nouvelle offre ?

merci

Re: Comment retirer option 2go avec Nouvelle offre open 100 mo

johann — Mon, 11 Nov 2019 09:09:30 GMT

Salut @francoiseDE

Regarde voir si tu arrives à résilié cette option via ton espace

client / offre et options .

Sinon voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .

Re : Comment retirer option 2go avec Nouvelle offre open 100 mo

PatriciaZ — Wed, 13 Nov 2019 14:01:31 GMT

Bonjour @francoiseDE

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.