sujet assurance dans offres mobile Orange et options

assurance

Doumey — Wed, 13 Nov 2019 20:09:42 GMT

Bonjour,

Comment ce fait il que vous me prélever encore mon assurance n° AC475765/181948703TB de mon mbile alors que je l'ai résilié le 1er septembre 2019.

Veuillez régulariser cette situation et de me rembourser assez rapidement les mensualités que vous avez trop perçues, sinon je prendrais les disposition qui s'impose.

Assurance proposé par vous lors de mon achat de portable.

Cordialement

Re: assurance

jyjo29 — Thu, 14 Nov 2019 00:46:44 GMT

Bonjour @Doumey

" Comment ce fait il que vous me prélever encore "

Non! Ce n'est pas nous clients qui pouvons faire cela

Voyez au 3900

Re : assurance

PatriciaZ — Fri, 15 Nov 2019 14:22:38 GMT

Bonjour @Doumey

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : assurance

melet39 — Fri, 15 Nov 2019 15:50:26 GMT

bonjour @Doumey

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt