sujet résiliation dans offres mobile Orange et options

résiliation

vero89 — Thu, 14 Nov 2019 16:33:30 GMT

Je souhaite résilier mon contrat et avoir un conseiller en ligne . Le serveur vocal fait tout pour ne jamais me passer un conseiller.

Concrètement je ne sais pas dans quelles conditions de forme et de prix je peux résilier et je veux discuter avec quelqu'un.

Comment faire pour passer la barrière du serveur.

Merci

Re: résiliation

johann — Thu, 14 Nov 2019 16:39:18 GMT

Salut @vero89

Tu peux voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : résiliation

PatriciaZ — Sat, 16 Nov 2019 07:59:42 GMT

Bonjour @vero89

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.