sujet Pas d’activation sim ce soir dans offres mobile Orange et options

Pas d’activation sim ce soir

Angiemarquant — Sun, 17 Nov 2019 21:17:19 GMT

Bonjour,

nous avons souscrits à un forfait en boutique hier et ce soir nous ne parvenons pas à utiliser le téléphone avec la carte SIM.

L.appareil indique « impossible de se connecter à ce réseau »

Merci de l’aide

Re: Pas d’activation sim ce soir

johann — Mon, 18 Nov 2019 06:32:45 GMT

Salut @Angiemarquant

Vérifie si la carte sim est activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Pas d’activation sim ce soir

Angiemarquant — Mon, 18 Nov 2019 10:05:20 GMT

Merci de votre réponse mais impossible de se connecter à l'espace client avec le n°de téléphone puisque il faut recevoir un sms avec un code. Je ne peux pas recevoir ce SMS puisque la carte SIM n'est pas validé.

Re: Pas d’activation sim ce soir

johann — Mon, 18 Nov 2019 10:28:26 GMT

@Angiemarquant

A ce moment la, faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Pas d’activation sim ce soir

JustineT — Mon, 18 Nov 2019 13:59:39 GMT

Bonjour @Angiemarquant

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine