sujet Commande annulé sans raison dans offres mobile Orange et options

Commande annulé sans raison

Amel11 — Mon, 18 Nov 2019 16:09:19 GMT

Bonjour à tous, j’ai besoin de votre aide

J’´ai 3 ligne téléphonique + une box de chez Orange, ayant voulu commandé un nouveau téléphone tous ses bien passé par téléphone livraison prévu 2 jours après samedi 16 Novembre, arrivé ce jour plus de nouvelle commande retournée, voulu contacter Orange par téléphone ont me re-confirme que cela devrait arriver le lundi d’après, j’ai rappelé lundi un agent de chez Orange me dit en début de discussions qu’il y’a suspicion de fraude !!
il me demande un instant le temps de ce renseigner, il revient il nie complément les fait qu’il a pu me dire vis à vis des sois disant fraude, je reste sans voix, j’attend clairement une réponse de la part de chez Orange en sachant que je paye un forfait de 150go à 99€ avec mobile mais que je n’est toujours pas vu l’odeur de celui ci, je vous en remercie, tres cordialement

Re: Commande annulé sans raison

johann — Mon, 18 Nov 2019 16:27:04 GMT

Salut @Amel11

Reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Commande annulé sans raison

Amel11 — Mon, 18 Nov 2019 16:48:37 GMT

Merci beaucoup je vais essayer de suite