sujet Re: Carte SIM non activé dans offres mobile Orange et options

Carte SIM non activé

Lea81 — Mon, 18 Nov 2019 16:08:37 GMT

Bonjour,

j’ai changée de carte SIM

la portabilité c’est faite le 16/11, sa me détecte le réseau mais je ne peux pas être en 3g ni appeler ni envoyer de messages

mais par contre les gens arrivent à m’appeler et à m’envoyer des messages

je ne comprends pas

j’ai reçus aucun messages pour me dire quand ce fait là portabilité fin n’importe quoi!!!

Re: Carte SIM non activé

johann — Mon, 18 Nov 2019 16:42:14 GMT

Salut @Lea81

Tu as redémarré le mobile et vérifier si la carte sim est bien activée ?

Re: Carte SIM non activé

Lea81 — Mon, 18 Nov 2019 17:07:10 GMT

Il m’on dit que la carte est activé et oui j’ai essayer de le redémarrer etc mais rien sa ne veut pas

Re: Carte SIM non activé

Lea81 — Mon, 18 Nov 2019 17:07:56 GMT

J’ai aucun message de orange rien du tout.

Re: Carte SIM non activé

Lea81 — Mon, 18 Nov 2019 17:11:14 GMT

Et puis comme les gens arrivent à m’appeler sa veut dire qu’elle est activé

Re: Carte SIM non activé

johann — Mon, 18 Nov 2019 17:45:38 GMT

@Lea81

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra encore contact avec toi .

Re: Carte SIM non activé

JustineT — Tue, 19 Nov 2019 17:17:10 GMT

Bonjour @Lea81 , qu'en est-il aujourd'hui?

Justine

Re: Carte SIM non activé

Lea81 — Tue, 19 Nov 2019 17:25:07 GMT

Mon problème est réglée mais il a fallu du temps merci quand même

Re: Carte SIM non activé

C3lyne — Tue, 19 Nov 2019 20:40:57 GMT

Bonsoir vous avez de la chance ma ligne n’est toujours pas activee depuis samedi suite à un renouvellement et re renouvellement suite à une sim défectueuse pour ma part je n’ai aucun service et suis complètement bloquée 😒

Re: Carte SIM non activé

Lea81 — Tue, 19 Nov 2019 21:13:35 GMT

Ah mince mais moi du coup j’ai juste attendue mais bon c’est quand même chiant

Re: Carte SIM non activé

PhilippeG — Wed, 20 Nov 2019 07:31:07 GMT

Bonjour @C3lyne ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim

PhilippeG