sujet Re: Re : watch active 2 esim dans offres mobile Orange et options

watch active 2 esim

GRONIN — Sun, 17 Nov 2019 16:59:24 GMT

Bonjour,

Impossible de connecter ma montre au téléphone. Je suis passé en boutique, car j'avais un message "l'etat de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option esim". Mon forfait a été réinitialisé et toujours rien !!

Apparemment, je suis pas le seul dans ce cas et aucune solution n'a été apportée.

Y'a quelqu'un qui sait s'occuper de nos problèmes ?

Merci

Re : watch active 2 esim

JustineT — Mon, 18 Nov 2019 13:42:00 GMT

Bonjour @GRONIN

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, et marque et modèle de votre téléphone ainsi que votre montre.

Justine

Re: Re : watch active 2 esim

GRONIN — Mon, 18 Nov 2019 17:18:15 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à vous envoyer les coordonnés en message privé. Mon problème n'est pas résolu !

Re: Re : watch active 2 esim

Jeremy — Tue, 19 Nov 2019 08:22:12 GMT

Bonjour @GRONIN

Afin de nous envoyer vos coordonnées en privé, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Cdt
Jey

Re: Re : watch active 2 esim

gronin1 — Tue, 19 Nov 2019 08:56:40 GMT

Bonjour,

Le lien que vous m'envoyez ne permet pas de saisir des informations. J'arrive sur une fenetre messages privés mais il n'y a rien d'indiquer !!

Re: Re : watch active 2 esim

LADY179DI — Thu, 28 Nov 2019 17:21:43 GMT

Bonsoir.
j’ai le mm pb après avoir résilier la e-Sim par erreur.
Plus moyen de la réactiver. Ni via l’application Watch de l’iPhone 7P ni ap avoir de jumeler et ré jumeler la watch 4.
merci par avance pour votre aide.

Re: Re : watch active 2 esim

GRONIN — Thu, 28 Nov 2019 17:30:50 GMT

Bonjour,

J'ai du appeler mon opérateurr et lui demander de remettre en route une e-sim.

Bonne soirée.

Re: Re : watch active 2 esim

PhilippeG — Fri, 29 Nov 2019 08:02:30 GMT

Bonjour @GRONIN ,

Très bien je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Re : watch active 2 esim

Thierry-G — Sat, 30 Nov 2019 09:50:12 GMT

Bonjour@LADY179DI ,

Avez-vous bien supprimé le profil comme indiqué dans ce lien avant de réactiver l'eSim comme indiqué ici

Thierry-G

Re: Re : watch active 2 esim

Pat13000 — Tue, 10 Dec 2019 19:39:36 GMT

Bonjour comme beaucoup de monde j’ai une Applewatch 5 et impossible d’activer la e-sim le message dit que mon abonnement ne le permet pas

pourriez vous m’aider merci d’avance