sujet Re: contrat dans offres mobile Orange et options

contrat

Isa211 — Thu, 21 Nov 2019 18:52:47 GMT

Bonjour, j'ai eu la joie de découvrir que j'avais dépassé mon forfait car suite à un changement de contrat de la part d'orange sans m'avoir demandé mon avis mes numéros favoris avaient disparu. Encore une bonne occasion de nous voler! Je n'ai qu'une envie changer d'opérateur!

Re: contrat

jyjo29 — Thu, 21 Nov 2019 19:07:49 GMT

Bonjour @Isa211

" Je n'ai qu'une envie changer d'opérateur!"

Nous, clients, on s'en fiche!

Vous, utilisatrice, vous êtes vous renseignée au 3900 ?

Re: contrat

Isa211 — Thu, 21 Nov 2019 19:44:01 GMT

Je pourrai le faire quand j'aurai du forfait!

Re: contrat

johann — Fri, 22 Nov 2019 06:55:42 GMT

Salut @Isa211

Tu étais concerné par ce changement d'offre ?

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-100-MO/m-p/2018877#M76487

Si oui, attendre la prise en charge par un conseiller de passage ou voir

par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: contrat

Isa211 — Fri, 22 Nov 2019 19:53:04 GMT

Merci! En fait je me suis trouvée concernée par un changement arbitraire de mon forfait, pour plus cher bien sur, et j'ai été obligée d'aller sur mon espace client pour demander de ne rien changer... alors que je n'avais rien demandé...