Arnaque

Chris19240 — Wed, 27 Nov 2019 19:49:22 GMT

Bonjour je viens de recevoir un sms pour me dire que j avais souscrit un abonnement à un jeu alors que je n'ai pas fait celà et je vois que nous sommes nombreux alors quoi faire pour que ces voleurs cesse.

Re: Arnaque

johann — Thu, 28 Nov 2019 06:52:08 GMT

Salut @Chris19240

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou via ton espace client/suivi conso/offre et options
/ achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

sujet Arnaque dans offres mobile Orange et options

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