sujet Re : Factures dans offres mobile Orange et options

Factures

Maevaaa1 — Wed, 27 Nov 2019 11:55:47 GMT

Bonjour ,

j’ai acheté un IPhone XR en juin 2019,

je n’arrive pas à retrouver ma facture.. Savez vous où je pourrais la récupérer ?

Re: Factures

johann — Wed, 27 Nov 2019 14:35:59 GMT

Salut @Maevaaa1

Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci, si tu l'avais

acheté en ligne, direction le 3900 à moins qu'un conseiller de

passage prendra contact avec toi .

Re : Factures

PascalA — Thu, 28 Nov 2019 17:24:26 GMT

Bonsoir @Maevaaa1,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous apporte mon aide.

En effet, si votre achat de mobile I-phone XR a eu lieu dans une boutique Orange, il faut vous y rendre à nouveau car ils ont les archivages des factures d'achats sur place.

En revanche, si votre achat a été effectué en ligne, en vente à domicile, j'ai la possibilité de vous faire parvenir copie de votre facture d'achat.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, ici même, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile Orange ainsi que votre numéro de commande (exemple : X01...ou X02..., si vous l'avez conservé).

En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

PascalA