sujet Re: Re : Résilier une option dans offres mobile Orange et options

Résilier une option

Roro7272 — Tue, 26 Nov 2019 13:48:51 GMT

J'ai ajouté une option 2Go internet à 5 €/mois et je veux maintenant la résilier mais comment faire ???? Cela n'apparaît nulle part sauf bien sûr sur la facture !

Re : Résilier une option

AlexandreK — Tue, 26 Nov 2019 14:03:22 GMT

Bonjour @Roro7272,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Résilier une option

Roro7272 — Sat, 30 Nov 2019 08:28:47 GMT

Ça ne répond pas à ma question et mon adresse n'y changera rien. Tout ça c'est du blabla inutile.

Au final j'ai dû appeler le 3900 pour constater qu' il est tout Simplement impossible de résilier une option par internet. Merci le progrès !

Re: Re : Résilier une option

Bruno_R — Sat, 30 Nov 2019 10:43:52 GMT

Bonjour @Roro7272,

Souhitez-vous mon aide?

Vous pouvez me communiquer votre numéro de mobile?

Je reste à votre écoute.

Bruno.