sujet résiliation dans offres mobile Orange et options

résiliation

mich1902 — Mon, 02 Dec 2019 10:47:03 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement open je voudrais le résilier et gardez mon forfait de téléphone comment fait-on?

Re: résiliation

johann — Mon, 02 Dec 2019 10:55:48 GMT

Salut @mich1902

Tu as la possibilité de dissocier la partie mobile si ceci est possible

avec ton offre .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : résiliation

PatriciaZ — Mon, 02 Dec 2019 12:15:26 GMT

Bonjour @mich1902

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.