sujet facture dépassement de forfait dans offres mobile Orange et options

facture dépassement de forfait

nessie — Sun, 31 Aug 2014 12:12:46 GMT

bonjour ! j'ai un forfaita 55€ et je viens de recevoir un sms me disant que ma facture de ce mois ci s'éleve a 135 €uro hors jr n'ai pas fait d'achat et je ne suis pas hors forfait , je contacte orange demain merci d eme dire si il y a des personnes dans le même cas que moi

Re : facture dépassement de forfait

boli — Sun, 31 Aug 2014 12:35:34 GMT

Nous avons reçu la même surprise sur notre facture de ce mois ci. Notre forfait est de 57 € et notre facture s'élève à 162.99 € avec 2 achats contact+. Impossible de contrôler ces achats sur la facture orange. Nous allons aussi nous rapprocher de Orange dès demain. Merci

Re : facture dépassement de forfait

Calvino — Sun, 31 Aug 2014 13:52:01 GMT

Bonjour ,

voici comment désactiver le service Contact+.

cdlt

Re : facture dépassement de forfait

nessie — Sun, 31 Aug 2014 15:20:22 GMT

c 'est une facture de téléphone portable moi et vous

Re : facture dépassement de forfait

MeganeBL — Mon, 01 Sep 2014 16:47:04 GMT

Bonjour nessie et boli,

Je prends en charge vos demandes.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile afin que j'accède à vos dossiers.

MeganeBL