sujet DOCUMENTS MANQUANTS dans offres mobile Orange et options

DOCUMENTS MANQUANTS

neo79 — Wed, 04 Dec 2019 20:08:45 GMT

Bonsoir,

depuis 3 jours, j'essaye de regler un probleme concernant un contrat ou il manque des doicuements:

documents que j'ai deja envoyé par mail, par courrier.....

aujourd'hui on m'envoi une facture, plus un mail de relance....

ou sont les documents que j'ai envoyé? cni + sepa + tout le reste:

qui je contacte? 3 jours sans joindre personne: 2h30 au telephone, 1h50 sur le net a essayer de regler le probleme et cela juste en 2 jours....

merci de vos reponses:

Re: DOCUMENTS MANQUANTS

johann — Thu, 05 Dec 2019 06:25:51 GMT

Salut @neo79

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re : DOCUMENTS MANQUANTS

SaïdaB — Fri, 06 Dec 2019 08:43:09 GMT

Bonjour @neo79 ,

Je vous propose mon aide.

Afin de traiter consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, référence de commande concernée ainsi que le numéro de dossier concerné.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Saida.