sujet Re: Re : Résiliation epresse dans offres mobile Orange et options

Résiliation epresse

Letty2 — Wed, 04 Dec 2019 08:54:57 GMT

J'ai voulu résilier l'option epresse avant le passage à 9.99 le 3 décembre, mais sans succès.Comment se fait il que cela ne marche pas ?J espère bien entendu que vous ne compterez pas les 9.99.

Cordialement Laetitia Martinelli

Re : Résiliation epresse

PatriciaZ — Wed, 04 Dec 2019 08:57:42 GMT

Bonjour @Letty2

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Résiliation epresse

Letty2 — Sun, 08 Dec 2019 13:37:49 GMT

Je reviens vous très remonté.En effet vous m avez confirmer il y y a 3 jours que je ne serais pas prélevé de 9.99 pour l'option epresse car j'étais bien désabonner. Et quelle est ma surprise de voir ma facture avec l'option epresse de 9.99. Je pense pour vous qu' il vaut mieux rapidement remettre tout ça dans l'ordre car si c'est comme ça que vous traiter vos clients je serais aller voir ailleurs .

Laetitia ********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Résiliation epresse

johann — Sun, 08 Dec 2019 14:56:26 GMT

Salut !!!! @Letty2 et @PatriciaZ

Pas d'affolement ,,, Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

Concernent le reste, chacun et libre de faire comme bon lui semble .

Re: Re : Résiliation epresse

Letty2 — Mon, 09 Dec 2019 09:48:07 GMT

Oui un conseiller ma répondu