sujet Re: Rétracter commande mobile dans offres mobile Orange et options

Rétracter commande mobile

Laurie25 — Sun, 08 Dec 2019 19:01:02 GMT

Bonjour, pouvez-vous m'indiquer la procédure pour rétracter une commande mobile? merci d'avance

Re: Rétracter commande mobile

johann — Mon, 09 Dec 2019 06:35:36 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Rétracter commande mobile

desayeux — Tue, 03 Mar 2020 12:30:24 GMT

forfait telephone mobile

Re: Rétracter commande mobile

johann — Tue, 03 Mar 2020 16:09:12 GMT

Salut !!! @desayeux

Et tu as quoi comme problème avec ton forfait .

Re: Rétracter commande mobile

jean_06 — Wed, 08 Jul 2020 06:01:17 GMT

bonjour mr **** **** **** ****

se retracter pour un équipement mobile du 26/06/2020

samsung galaxy a10 32go noir

merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Rétracter commande mobile

AlexandreK — Wed, 08 Jul 2020 13:31:54 GMT

Bonjour @jean_06,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande de rétractation, pouvez-vous me confirmer votre référence commande commençant par X... en message privé:

Je vous invite dans ce cas si vous n'avez pas encore reçu votre commande de ne pas la réceptionner ou bien ne pas vous rendre pour récupérer votre colis

AlexandreK