sujet Re: I phone SE coupures des conversations dans offres mobile Orange et options

I phone SE coupures des conversations

Fredvargas27 — Sat, 07 Dec 2019 11:08:36 GMT

Bonjour,

J'utilise un I phone SE , acheté neuf, 3 ans , qui fonctionnait correctement , or dès que j'émets ou reçois un appel :

soit il coupe la conversation , soit il appel un contact de ma liste de contact .

La seule façon de l'utiliser est en Haut parleur : là les conversations peuvent durer normalement

Je pense que c'est à la suite de la dernière mise à jour logicielle . J'ai aussi essayé de rester appuyé 20 sec sur M/A et le bouton home, pour le faire rebooter mais rien n'y fait. Avez vous une idée de ce qui se passe ? et de ce qu'il faudrait faire ?

Par avance merci de vos conseils

Re: I phone SE coupures des conversations

johann — Sat, 07 Dec 2019 11:52:40 GMT

Salut @Fredvargas27

Réinitialise le réseau dans les réglages, qui sait .

Re : I phone SE coupures des conversations

Aminatou_K — Tue, 10 Dec 2019 07:07:25 GMT

Bonjour @Fredvargas27

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si oui, je vous invite à faire un test croisé (insérer votre carte Sim dans un autre Iphone). Cette manipulation nous permettra de cerner l'origine du dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Aminatou

Re: I phone SE coupures des conversations

Fredvargas27 — Wed, 11 Dec 2019 19:48:21 GMT

J'ai essayé malheureusement rien à changé

Re: I phone SE coupures des conversations

Fredvargas27 — Wed, 11 Dec 2019 19:50:02 GMT

Pour le moment je n'ai pas d'autres i phone sous la main , afin d'essayer la permutation de carte SIM, d'ici 2 semaines je pourrai essayer

Re: I phone SE coupures des conversations

PhilippeG — Thu, 12 Dec 2019 11:13:48 GMT

Bonjour @Fredvargas27 ,

Très bien tenez nous informé, sinon essayez une restauration via iTunes

PhilippeG