sujet Re: Vol de téléphone dans offres mobile Orange et options

Vol de téléphone

Djude — Sat, 14 Dec 2019 18:36:23 GMT

Bonjour, j'ai opté pour un forfait téléphonique avec mobile,avance 149€ puis le reste étalement en plus du forfait.

Le téléphone a été volé !!! Le paiement a toujours été honoré ! Cependant suite à la demande du juge!!! Et oui les voleurs ont été retrouvés !!! Ces derniers condamnés à rembourser intégralement le prix du téléphone !!! Cependant impossible d'avoir une facture du montant réel du téléphone volé !!!! Cherchez l'erreur. La seule chose qu'on sait me faire c'est m'envoyer l'avance du montant soit 149€ la mensualisation ne rentre pas en compte chez Orange !!!! Au secours 😅 j'en peux plus !!! C'est affligeant de ne pas trouver une personne de orange capable de gérer ça !!!! 😠😠😠

Re: Vol de téléphone

black-ice — Sat, 14 Dec 2019 18:57:11 GMT

bonjour @Djude

regardes ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

cdt

Re: Vol de téléphone

Djude — Sun, 15 Dec 2019 03:40:01 GMT

Merci mais c'est pas ce que je recherche !!! Juste une personne compétente chez Orange qui ne me tourne pas en bourrique !!!

J'ai juste besoin d'une attestation du montant de la valeur réelle de mon téléphone !!! Pour que les voleurs attrapés et condamnés par le juge me rembourse. Ni plus ni moins!!!