sujet Achat de jeu par mon fils de 8 ans dans offres mobile Orange et options

Achat de jeu par mon fils de 8 ans

Audflo — Mon, 23 Dec 2019 17:14:44 GMT

Bonjour mon fils de 8 ans qui joue au jeu sur le téléphone ma fait une facture de 297 euro qui n'est bien sur pas passer sur mon compte vu la somme , j'ai donc appeler le service client pour régler en plusieur fois il mon dit que mon portable resterais restreint pendant ce temp . Avez vous une solution pour que je puisse récupérer mon téléphone sans payer cette somme énorme svp

Re: Achat de jeu par mon fils de 8 ans

johann — Mon, 23 Dec 2019 17:50:00 GMT

Salut @Audflo

Voir ce qui est possible par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .