sujet recherche recharge par ce sur internet dans offres mobile Orange et options

recherche recharge par ce sur internet

dégoûtéOrange — Thu, 04 Sep 2014 15:25:38 GMT

Bj j'ai effectué un rechargement par CB sur le site internet d'orange, je devais recevoir un msg me confirmant que c'est bon, M à ce jour, je n'ai tjs rien reçu. Ne peut les contacter ni par tél, ni par internet, ni autre ; et le montant de la recharge à été débité du compte.
Comment faire pour résoudre le problème?, merci de me laisser vos réponses.

Re : recherche recharge par ce sur internet

cledefa — Thu, 04 Sep 2014 16:33:25 GMT

Bonjour,

Comme vous n'avez plus aucun moyen (ou presque) de communication avec Orange ,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Sur ce forum, il sont les seuls à avoir accès à votre dossier...

Re : recherche recharge par ce sur internet

Alex — Tue, 09 Sep 2014 14:55:56 GMT

Bonjour dégoûtéOrange,

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier.

Bonne soirée,

AlexE