sujet Re: mobil connect non fonctionnel dans offres mobile Orange et options

mobil connect non fonctionnel

leopard69 — Thu, 26 Dec 2019 14:21:58 GMT

bonjour.

j'essaie désespérément depuis une heure à associer ma carte sim au mobil connect (super technologie parait t-il.??)

seulement ça fait 30 minutes que ça bloque sur "vérification de la SIM"

J'ai essayé bien évidement depuis les navigateurs web de mon smartphone, mais nada..

j'essaie à présent depuis mon pc, et ça tourne, ça tourne, et ça tourne toujours jusqu'à ce que 35 minutes plus tard on me dise ..........

pas d'explications sur l'échec.??

pas de guide pour essayer d'y résoudre.??

hormis me répéter d'essayer plus tard (chose qui sert à rien puisque le bug est toujours présent)

si ma carte sim est incompatible, comment j'y sais.??

comment j'y vérifie.??

à aucun moment on m'a demandé une telle vérification au cas où que...!!!!

j'ai loupé un truc dans la mise en place du bousin, ou vraiment c'est pas au point.??

là le service est pas activé, mais il est pas désactivé non plus, il est entre les deux, du coup comment je reviens en arrière pour le désactiver.??

Si des gens savent comment faire ou comment réussir à paramétrer ce bousin, je suis preneur.

Merci0.

johann — Thu, 26 Dec 2019 15:24:09 GMT

Si le problème persiste prend contact par " chat " via la vignette jaune

en bas à droite après ouverture de la page .

leopard69 — Fri, 27 Dec 2019 16:45:28 GMT

Salut.

Merci pour ta réponse, j'ai pu avoir une conseillère sur le tchat grâce à toi.

Ma carte sim est incompatible après vérification, du coup je vais en recevoir gratuitement une nouvelle qui sera compatible.

je passerais le sujet en résolu quand j'aurai la nouvelle sim, et que le service sera activé

Merci

johann — Fri, 27 Dec 2019 17:17:59 GMT

Déjà une bonne nouvelle et bon à savoir .

Bon weeekkk .