sujet Re: Forfait réclamation dans offres mobile Orange et options

Forfait réclamation

Jujuolive18 — Sat, 28 Dec 2019 12:51:21 GMT

Bonjour,

En tant que cliente très fidèle avec telecom puis orange depuis des 10aine d’annees , je ne comprends pas qu’Orange ne puisse pas faire un geste commerciale plus important que 3€ !!

Sachant qu’en 2018, nous profitions d’une remise de 8€ , en 2019 de 5€ et la.... et bien 3 € ne me satisfont pas !

Merci de voir ce qui serait possible de faire pour que l’on ne parte pas à la concurrence .

Merci d’avance

bonne journée

Re: Forfait réclamation

jyjo29 — Sat, 28 Dec 2019 13:23:51 GMT

Bonjour @Jujuolive18

Vous vous adressez à des clients donc

" Merci de voir ce qui serait possible de faire pour que l’on ne parte pas à la concurrence ."

Ne nous concerne en rien.

Re: Forfait réclamation

johann — Sat, 28 Dec 2019 16:15:07 GMT

Salut @Jujuolive18

Prend une fois contact avec le service réclamation, il feront éventuellement un geste .

Re: Forfait réclamation

Jujuolive18 — Sat, 28 Dec 2019 17:20:43 GMT

Ok Mais je ne trouve pas le lien « « réclamation « pour leur envoyer mon courriel

si vous pouvez m’aider

Merci 😊

Re: Forfait réclamation

johann — Sat, 28 Dec 2019 17:34:34 GMT

@Jujuolive18

Passe par ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708