sujet Re: Résiliation option ePresse dans offres mobile Orange et options

Résiliation option ePresse

youpi10 — Mon, 30 Dec 2019 08:32:49 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier l'option ePresse, mais quand je clique sur "Résilier" dans mon espace client, j'obtiens un message d'erreur "Informations momentanément indisponibles, veuillez réessayer plus tard", que ce soit via l'application ou via le navigateur PC.

Comme je ne souhaite plus de cette option dès maintenant, j'aimerais qu'un webconseiller me réponde, svp.

Merci.

Re: Résiliation option ePresse

babe — Mon, 30 Dec 2019 09:05:22 GMT

bonjour @youpi10

même par là ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/lecture-numerique-presse-bd/avantage-izneo-famille-by-fnac-le-retirer-depuis-l-espace-client_289062-829666

bon essaie d'appeler au 3900 voir s'ils peuvent le faire directement

car pas sûr qu'un conseiller passe rapidement ici c'est un forum de clients comme toi

(même si oui ,des conseillers passent aussi)

bonne journée

Re: Résiliation option ePresse

youpi10 — Mon, 30 Dec 2019 09:16:09 GMT

Bonjour babe,

Merci.

Oui, j'ai déjà regardé dans les avantages inclus, il n'y a rien concernant ePresse qui est une option payante et non offerte.

J'ai envoyé des messages privés à des webconseillers qui avaient déjà répondu sur des sujets identiques récemment, je verrai bien.

Si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de journée, j'appellerai le 3900.

Merci.

Re: Résiliation option ePresse

babe — Mon, 30 Dec 2019 09:29:51 GMT

bonjour @youpi10

pardon c'est moi qui ai répondu trop vite et lu iznéo au lieu d'epress oups désolée vraiment

regardez ce fil peut être

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-r%C3%A9silier-epresse/m-p/1991680#M75354

et ici

https://www.epresse.fr/aide#6-1

et sinon n'hésitez pas à téléphoner au 3900

plutôt maintenant qu'en soirée d'ailleurs

avec toutes mes excuses bonne journée

Re: Résiliation option ePresse

youpi10 — Mon, 30 Dec 2019 10:42:54 GMT

Merci babe,

Votre dernier lien m'a permis d'accéder au eChat d'Orange.

Mon option est résiliée.

Bonne fin de journée.

Re: Résiliation option ePresse

babe — Mon, 30 Dec 2019 13:47:59 GMT

bonjour @youpi10

super !

merci du retour et bonnes fêtes

cordialement