sujet Re: Option Femto absente dans offres mobile Orange et options

Option Femto absente

saintremi — Thu, 09 Jan 2020 11:13:51 GMT

Bonsoir à ceux qui ne réveillonnent pas...j'ai acheté un boitier femtocell pour ma life box orange, je suis cliente orange pour cette box, et Coriolis by orange pour mon mobile,

je l'ai mise en service, tous les voyants fonctionnenent, je n'ai pas reçu le sms d'activation, je n'ai pas l'option Femto sur mon compte orange

j'ai fait toutes les manip conseillées: branchement, débranchement, éteindre et rallumer mon portable qui reçoit la 3G, etc etc etc

et rien de focntionne

je me demande si mon installation est eligible puisque je n'ai pas l'option dans mon espace client ???

Help !!!!

Re: Option Femto absente

sambucu — Thu, 09 Jan 2020 11:14:07 GMT

Bonjour @saintremi

Bonne et heureuse année 2020!

L'activation de la femtocell peut prendre une huitaine de jours pendant lesquels elle n'est pas encore reconnue et par conséquent pas présente sur votre espace client. Ce n'est pas vous mais Orange qui met le service en route. Suivez scrupuleusement les indications, selon le modèle que vous avez.

Patience!

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re: Option Femto absente

johann — Thu, 09 Jan 2020 11:14:20 GMT

Salut @saintremi @sambucu

Ou tu as acheté cette femtocell vu qu'orange ne la commercialise plus .

De même que tu as la possibilité d'utiliser le mobile en wifi via la livebox .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Option Femto absente

sambucu — Thu, 09 Jan 2020 11:14:33 GMT

Bonjour @johann ainsi qu'à @saintremi

Je bats ma coulpe (mea culpa!) puisque la femtocell est devenu inutile, remplacée avantageusement par la solution Wifi (plus de pb de compatibilité de mobile