sujet Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim dans offres mobile Orange et options

iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Moxar — Fri, 07 Jun 2019 16:21:16 GMT

Bonjour à tous
Je viens de passer mon forfait Orange en ESim, jusque là aucun souci.
Depuis cette manipulation ma Apple Watch Cellulaire ne s’active plus ?
Des raisons à cela ?
Peut être qu’avoir une eSim sur l’iPhone ne permet plus de l’avoir sur la Watch ?
Merci d’avance de vos réponses.

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Clintstudio — Sat, 08 Jun 2019 09:38:21 GMT

Même problème. Activation esim de la watch impossible

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Moxar — Sat, 08 Jun 2019 13:22:33 GMT

Un peu plus d’informations suite à un appel du service technique de niveau 2, très compétent et sympathique !
Suite à l’activation des eSims sur lés iPhone sur il y a effectivement quelques problèmes avec la réactivation des eSims pour les Apple Watch.
Ils en sont conscient et font le nécessaire pour que tout rentre dans l’ordre.
Le problème est remonté à un niveau supérieur

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Moxar — Mon, 10 Jun 2019 10:16:29 GMT

Nous sommes le 10 juin toujours aucune amélioration ...

Ma apple watch ne peut toujours pas être activée ...

Des news à nous donner ?

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Moxar — Tue, 11 Jun 2019 17:19:29 GMT

Ma Apple Watch ⌚️ fonctionne c’est revenu tout seul.

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

PhilippeG — Wed, 12 Jun 2019 08:25:39 GMT

Bonjour @Moxar ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

PhilippeG — Wed, 12 Jun 2019 08:30:48 GMT

Bonjour @Clintstudio ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Smilodon — Wed, 19 Jun 2019 18:34:53 GMT

j'ai exactement le même probleme !

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

cathybar — Thu, 20 Jun 2019 08:40:27 GMT

J'ai aussi le problème cela fait 2 jours que j'ai activé l'eSIM sur l'iPhone et je ne peux toujours pas réactiver celle de mon Apple Watch pour le moment...

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

JustineT — Thu, 20 Jun 2019 09:21:13 GMT

Bonjour @cathybar

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Jusitne

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

JustineT — Fri, 21 Jun 2019 08:10:39 GMT

Bonjour @Smilodon

Qu'en est-il à ce jour ?

Justine

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Quentinc1383 — Tue, 09 Jul 2019 18:38:13 GMT

Bonjour,

pour ma part j’ai activé l’esim de la iwatch mais je ne parviens pas à activer celle de l’iPhone.

Un peu d’aide serait la bienvenue

Quentinc

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

kindread — Tue, 23 Jul 2019 20:38:48 GMT

Je avec le méme probleme. Iphone xs max esim et Apple Watch S4 esim. Téléchargé le dernier logiciel iPhone et Apple Watch aujourd'hui. Le problème est toujours que mon Apple Watch n'a pas d'esime actif depuis que j'ai eu esim sur mon iPhone

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Rudy — Wed, 24 Jul 2019 07:06:18 GMT

Bonjour @kindread

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

guyome95 — Fri, 13 Sep 2019 20:31:44 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si le problème est résolu?

Possible d'avoir apple watch en eSim avec Iphone aussi en eSim?

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

DN55 — Tue, 24 Dec 2019 15:20:31 GMT

Bonjour j’ai également le meme soucis

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Sab_ — Thu, 26 Dec 2019 11:43:12 GMT

Bonjour @DN55,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Bonjour @DN55

Les appels 4G et appels WiFi sont-ils activés sur votre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Borglinde — Wed, 01 Jan 2020 08:16:04 GMT

J’ai pas exactement le même problème mais l’inverse, j’ai déjà la e-sim sur ma Watch mais du coup impossible d’activer ma e-sim sur mon téléphone...

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

johann — Wed, 01 Jan 2020 09:33:14 GMT

Salut @Borglinde & Tous

Faut attendre la présence des conseillers dès demain à moins que tu arrives à faire le nécessaire par " chat " via ton espace client . offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Bonne années à tous .

Re: iPhone XS Max ESim + Apple Watch ESim

Sab_ — Thu, 02 Jan 2020 11:47:40 GMT

Bonjour @Borglinde,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel est le message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère