sujet Re: Delai dans offres mobile Orange et options

Delai

Thomas06260 — Sun, 05 Jan 2020 17:27:57 GMT

Bonjours jai commander un telzphone et une offre mobile .. aucun prélèvement effectuer a ce jour mais toujours en attente de validation depuis le 3 janviers 2020.

Jai recu mon suivit mais aucun document contractuel..

Que faire ?

Re: Delai

johann — Sun, 05 Jan 2020 17:30:12 GMT

Salut @Thomas06260

La validation des documents peut prendre 6/8 jours après réception s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine d'orange .

Re: Delai

Thomas06260 — Sun, 05 Jan 2020 17:42:22 GMT

Oui jai vérifié mes spam rien dedans je trouve ca bizarre que je recoit pas les document et il mon rien dit de envoyer.. et jai juste signer électroniquement et donner mon numero de carte d'identité et payer

Re: Delai

johann — Mon, 06 Jan 2020 06:35:27 GMT

@Thomas06260

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re: Delai

Franck_ — Mon, 06 Jan 2020 17:21:41 GMT

@Thomas06260 @johann Bonjour,

Le prélèvement de votre mobile s'effectuera à date de l'expédition de votre mobile une fois que votre commande que vous pouvez suivre en ligne sera validée. L'expédition et prélèvement s'effectueront dans la foulée.

Nous restons à disposition sur le forum et nous vous invitons à valider (en fonction) cette réponse directement afin qu'elle solutionne le sujet.

Merci @johann pou ses contributions.

Franck_