sujet Re: Prélevement CFCA sans preuve de demande dans offres mobile Orange et options

Prélevement CFCA sans preuve de demande

NATBOITOU — Sun, 05 Jan 2020 17:23:26 GMT

Bonjour

9€ ont été prélevés sur mon compte par une société CFCA mobile orange or je n'ai pas adhéré à un contrat d'assurance. Je n'ai pas acheté ou renouvelé de téléphone. Je ne comprends pas les raisons de ce prélèvement. Je ne trouve aucune trace de contrat.

Je voudrais résilier imédiatement ce contrat etfaire arrêter les prélèvements. Je vais faire appel à la répression des fraudes.

Re: Prélevement CFCA sans preuve de demande

johann — Sun, 05 Jan 2020 17:32:22 GMT

Salut @NATBOITOU

Lecture .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Comment-r%C3%A9silier-a-l-assurance-CFCA/td-p/1795621

Concernent le reste, tu fais bon comme te semble .

Re: Prélevement CFCA sans preuve de demande

ChloéAM — Mon, 06 Jan 2020 11:51:35 GMT

Bonjour NATBOITOU et bonne année 2020 ! Tout comme à johann

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre demande.

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Gdt