sujet Re: Facture du 31.12.2019 dans offres mobile Orange et options

Facture du 31.12.2019

pablot34 — Mon, 06 Jan 2020 14:18:43 GMT

Pourquoi mon a bonnement à été augmenté de 3€ en décembre 2019?

Merci de me répondre

Re: Facture du 31.12.2019

jyjo29 — Mon, 06 Jan 2020 15:08:22 GMT

Pas de bonjour non plus @pablot34

Il y a plus d'un mois vous avez reçu un mail " votre offre open évolue".

Où Orange modifiait votre contrat et augmentait le tarif.

Il fallait réagir à ce moment là

Re: Facture du 31.12.2019

johann — Mon, 06 Jan 2020 16:02:59 GMT

Salut !!! @pablot34

S'agit-il de cette offre .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/evolution-offre-open-100M0/td-p/2018750

Si oui il me semble qu'il y a , ou avait la possibilité de revenir vers l'ancienne offre

Demande confirmation au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

s'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .