sujet Re : echange de mobile dans offres mobile Orange et options

echange de mobile

Ccile38 — Sat, 06 Sep 2014 07:34:30 GMT

bonjour , je suis allée en boutique ORANGE, j'ai choisi l'obtion open jet 7 avec un mobile XpériaZ2 , lundi 1er septembre, cependant, je n'arrive pas à me servir ce ce mobile, est ce que peux le changer ?

merci de me répondre rapidement

Re : echange de mobile

cledefa — Sat, 06 Sep 2014 07:45:43 GMT

Bonjour,

Je suppose que la boutique vous a mis une carte SIM activée dans votre mobile.

Voir la notice la "prise en main et dépannage" de votre mobile:

http://touslesmobiles.orange.fr/10344_tech.asp?profil=VISITEUR&marque=12

Si vous pensez toujours que votre mobile est défectueux, faire jouer la garantie:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

N'hésitez pas à ccepter l'aide en ligne proposée

Re : echange de mobile

Ccile38 — Sat, 06 Sep 2014 11:48:03 GMT

il n'est pas défectueux, je n'arrive pas à le faire fonctionner il ne me plait pas et trop compliqué et différent du Samsung ...

Re : echange de mobile

cledefa — Sat, 06 Sep 2014 14:30:48 GMT

Bonjour,

Votre mobile ne vous plait pas, pas de problème, vous pouvez vous rétracter, voir:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php