sujet Re: Offre de remboursement dans offres mobile Orange et options

Offre de remboursement

SandraB63 — Thu, 16 Jan 2020 19:40:45 GMT

J'ai souscrit un contrat début novembre et je devais bénéficier d'une réduction mensuelle
Celle ci ne s'applique toujours pas
Pourquoi ?

Re: Offre de remboursement

johann — Fri, 17 Jan 2020 05:19:51 GMT

Salut @SandraB63

Si la réduction était lier à un ordre de remboursement tu l'avais remplis

et renvoyer ?

Si oui, le remboursement se fera en principe à partir de la 2ème ou 3ème facture .

Re: Offre de remboursement

Mobile78 — Thu, 23 Jan 2020 15:57:16 GMT

Bonjour !

Attention à vous, j'ai souscrit dans les mêmes conditions et 1 an plus tard mon ODR n'était toujours pas déduite sur le forfait, ce malgré plusieurs relances par téléphone service client.

Je vous conseille au plus vite de joindre le service réclamation qui lui seul pourra faire bouger les choses...