sujet Re: Ecrire aux services reclamations mobiles dans offres mobile Orange et options

Ecrire aux services reclamations

Dou14 — Sat, 18 Jan 2020 10:52:43 GMT

Je suis furieuse..c est que des **********..j ai un forfait et toutes les semaines j ai des achats multimédias..impossible de supprimer..je ne trouve rien..je peux pas avoir accès à ma facture du mois..impossible..par contre changement de forfait ça j ai accès..maintenant j espère avoir le service reclamations vite fait..leurs adresses mails..c est scandaleux..vraiment..j etais contente il y a 15 ans..maintenant Orange c est vraiment trop nul..je déconseille vraiment..je vais résilier ce contrat

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Re: Ecrire aux services reclamations mobiles

jyjo29 — Fri, 17 Jan 2020 19:19:43 GMT

Pas de bonjour non plus @Dou14

Encore un " ..je vais résilier ce contrat " personne ne vous retiendra

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771

2 /

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Bonne continuation chez les autres .................

Re: Ecrire aux services reclamations

black-ice — Sat, 18 Jan 2020 03:16:50 GMT

bonjour

depuis l'espace client desactives les achats multimedias et les sms+

puis tu vas dans les abonnements tu devrais trouver l'abonnement en question que tu resilie

pour les réclamations ca se fzit depuis l'espace client voire e-chat a moins qu'un webconseiller ne traite ta requête

cdt