sujet Abo towinni dans offres mobile Orange et options

Abo towinni

Recep1 — Mon, 20 Jan 2020 22:29:24 GMT

Bonsoir,

je viens de recevoir un message m’indiquant que j’ai un abonnement à la semaine a un site qui s’appele towinni et je n’arrive pas à résilier .
qqun peut il m’aider ou me conseiller ?

Re: Abo towinni

Maxou9 — Tue, 21 Jan 2020 06:02:54 GMT

Bonjour @Recep1

Tu dois pouvoir résilier depuis ton espace client ou via l'application Orange suivi de conso.

Re: Abo towinni

Jeanne6406 — Tue, 28 Jan 2020 22:34:40 GMT

Bonjour J'ai eu la même chose sur mon abonnement (gerer son compte il y a une rubrique maitriser ses achats on peut bloquer les achats via mobile ) je l'ai fait tout de suite En revanche c'est tout à fait frauduleux car il faut 48h pour bloquer le compte et ils vont ponctionner 2,99 X 4 car la résiliation prend fin le mois suivant

Je cherche un forum de réclamation auprès d ORange

Re: Abo towinni

johann — Wed, 29 Jan 2020 06:17:49 GMT

Salut @Jeanne6406

Pour résilier voir depuis le site concerné ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir via le site en question ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Abo towinni

camaro — Thu, 20 Aug 2020 11:33:51 GMT

Bonjour

Tout arrive ,je viens d'avoir la mésaventure ,ça demande 48 H ,si jamais je remarque un débit ,=compte bloquer .

Orange ce met à jouer à jouer au tir aux pigeons ,des débits par ci par là de 3 ou 4 € de la box d'opération de ??

il faut réclamer à tout bout de champs .

Il faut de la monnaie d'accord par ce principe ça frise l'******* ;si ça continue il y a d'autre opérateur peut être pas mieux !!!!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Abo towinni

johann — Fri, 21 Aug 2020 06:26:41 GMT

Salut @camaro

Il y a pas qu'orange .

lecture Et

Re: Abo towinni

camaro — Fri, 21 Aug 2020 11:23:38 GMT

salut

Je sais tout le monde y va à fond pour taper un max >offre forcé et le nombre de personne qui reçoivent en ce

moment incroyable .

c'est la faute du covid

Re: Abo towinni

AlexandreK — Fri, 21 Aug 2020 12:54:36 GMT

Bonjour @camaro,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Abo towinni

camaro — Mon, 24 Aug 2020 11:16:57 GMT

Bonjour AlexandreK

Merci pour votre aide ,j'attends la réponse d'Orange qui je l'espère annulera cette opération ,si aux besoins je vous contacterai .

Bonne journée

Re: Abo towinni

AlexandreK — Mon, 24 Aug 2020 12:25:43 GMT

Bonjour @camaro,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK