sujet Mobicarte mini dans offres mobile Orange et options

Mobicarte mini

Noca — Sat, 01 Feb 2020 22:19:42 GMT

Bonjour,

j’ai acheté une mobicarte mini et après l’avoir activée je n’arrive pas à la recharger.

Pouvez vous m’aider svp?

Merci.

Re: Mobicarte mini

johann — Sun, 02 Feb 2020 06:33:56 GMT

Salut @Noca

Tu y arrives pas via le #123# depuis le mobile ou au 224

Au fait, tu l'as déjà identifier via ton espace client .

Sinon faut attendre le passage de @Petit_titi1 salut

qui est spécialiste des questions concernent les mobicartes .

Re: Mobicarte mini

Petit_titi1 — Sun, 02 Feb 2020 07:05:53 GMT

Bonjour @Noca et @johann

En complement de @johann

@johann a raison il te t'identifie aupres d'orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Mais ce n'est pas forcement le probleme

Tu prends quelle recharge ?

Tu peux prendre => recharge classique , max, internet et monde

Tu fais comment pour recharger tickets, par internet ou autre ?

Quelle message pour ne pas arrive a recharge?

Recharge classique => recharge le compte principal (celui qui apparait quand tu fais #123# puis appel )

Les autres recharges => recharge le compte rechargeable ( apres avoir fait #123# puis appel tu choisi "suivi conso" puis compte rechargeable" et la tu vois les recharges)

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : il ne suffit pas d'active la sim il te faut aussi t'identifie mais quand as tu achete ta mobicarte lis bien le lien au- dessus