sujet Process de commande non validé dans offres mobile Orange et options

Process de commande non validé

ian7 — Wed, 05 Feb 2020 11:18:52 GMT

Depuis le 22/01 je n'ai aucune nouvelle de ma commande pour forfait mobile et un changement d'operateur avec conservation numero mobile. Le chat conseiller est inopérant, on reste bloqué indéfiniment. Impossible de contacter le service client.

Re : Process de commande non validé

PatriciaZ — Wed, 05 Feb 2020 13:27:09 GMT

Bonjour @ian7

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Process de commande non validé

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 13:58:11 GMT

bonjour @ian7

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt