sujet Re: Activation carte Multi-SIM dans offres mobile Orange et options

Activation carte Multi-SIM

Niederhauser — Thu, 06 Feb 2020 10:05:00 GMT

Bonjour à tous J'ai reçu ma carte multi-SIM que j'ai installée sur un deuxième téléphone.
Elle ne semble pas activée car le téléphone indique "Emplacement carte SIM vide"
Combien de jours faut-il attendre pour qu'elle soit activée.

J'ai refait le 740, mais aucun sujet ne correspond à la carte multi-SIM
Merci pour vos conseils

Re: Activation carte Multi-SIM

johann — Thu, 06 Feb 2020 10:53:27 GMT

Salut @Niederhauser

Voir cette page ou il est spécifié , un C/C

Activer la carte multi-SIM

Remarque : avant un délai de 24h, toutes les fonctions de la multi-SIM Appels & Internet sont indisponibles. La multi-SIM internet en revanche sera utilisable immédiatement.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-multi-sim-activer_206757-750467

De même que si le mobile ou tu l'utilises possède 2 emplacements pour des sim

voir si elle se trouve dans le bon .

Re: Activation carte Multi-SIM

Niederhauser — Thu, 06 Feb 2020 11:17:29 GMT

Bonjour.
J'ai mis la carte au bon emplacement. Le deuxième emplacement sert aussi à supporter une carte SD.
Le problème est que le téléphone affiche "emplacement carte SIM vide".

Re: Activation carte Multi-SIM

Niederhauser — Thu, 06 Feb 2020 16:08:42 GMT

Je vais demander à Orange de supprimer mon option double SIM et de me rembourser ce que j'ai payé. Quand on souscrit à quelque chose qui ne marche pas, je pense que c'est la moindre des choses.

Re: Activation carte Multi-SIM

johann — Thu, 06 Feb 2020 16:36:49 GMT

@Niederhauser

Vérifie encore une fois si la sim est bien activée et si le problème persiste voir ou se trouve le problème par " chat " via ton espace client, offre et options ou facture à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Activation carte Multi-SIM

tyresebro1 — Thu, 06 Feb 2020 17:31:32 GMT

Is it possible to get a second sim card for my phone number? I want to put them in two phones, but only one phone will be turned on at any given time.

Re: Activation carte Multi-SIM

Niederhauser — Thu, 06 Feb 2020 20:06:54 GMT

J'ai inversé les cartes SIM entre les deux téléphones. Celle du téléphone de base fonctionne sur le nouveau téléphone et la nouvelle ne fonctionne pas sur le téléphone de base. C'est bien la carte qui est défectueuse.

Re: Activation carte Multi-SIM

Thierry-G — Fri, 07 Feb 2020 08:28:50 GMT

Bonjour@Niederhauser ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Activation carte Multi-SIM

AlexandreK — Fri, 07 Feb 2020 11:28:28 GMT

Hello @tyresebro1,

It is not possible to have two active SIM cards, i suppose at the same phone number

AlexandreK

Re: Activation carte Multi-SIM

Jeremy — Wed, 12 Feb 2020 14:39:34 GMT

Bonjour @TristanTyler

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Jey