PROBLÈME DE FACTURE, IMPOSSIBLE D'AVOIR DES EXPLICATIONS SÉRIEUSES SUR UN MONTANT INHABITUEL.

PATIBELLE — Sat, 08 Feb 2020 19:12:01 GMT

Je suis atterrée de constater un SAV aussi laborieux pour une marque téléphonique!!!

j'ai reçu une facture incompréhensible et surtout avec un montant très élevé, aussi j'aimerais des expkications sérieuses sur cette somme, pour l'instant, IMPOSSIBLE....

DE 9.99€ forfait SOS have je suis à plus de 60 € SANS RAISON, CHERCHEZ L'ERREUR...

Re: PROBLÈME DE FACTURE, IMPOSSIBLE D'AVOIR DES EXPLICATIONS SÉRIEUSES SUR UN MONTANT INHABITUEL.

johann — Sun, 09 Feb 2020 07:17:14 GMT

Salut !!! @PATIBELLE

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Au fait, tu as consulté ton espace client pour voir si tu trouves une trace de cette augmentation,où tu as utilisé ton mobile pour une chose qui est pas incluse dans

ton offre .

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PROBLÈME DE FACTURE, IMPOSSIBLE D'AVOIR DES EXPLICATIONS SÉRIEUSES SUR UN MONTANT INHABITUEL.

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